Progressive Profiling
La fonctionnalité « Progressive Profiling »
La fonctionnalité vous propose ses formulaires en demandant les informations encore inconnues sur un contact. Ainsi, vos contacts ne se sentent plus sur-sollicités à travers de longs formulaires et permettant de récupérer des informations. La fonctionnalité vous aide à augmenter votre taux de conversion.
La Configuration
Il y a deux manières pour configurer un champ qui doit apparaître seulement quand vous le souhaitez. Cette configuration se fait dans l’onglet Comportement lors du paramétrage du champ d’un formulaire. Le comportement (profil progressif) peut être configuré pour tous les types de champs.
Nous vous recommandons d’utiliser le champ email sur tous vos formulaires.
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Afficher le champ seulement si la valeur n’est pas encore connue
Kompulse va chercher à 2 endroits avant de générer le formulaire pour le visiteur courant :
1.1 Soumissions de formulaires précédents
Kompulse va d’abord chercher dans l’historique des soumissions de formulaire du contact, et s’il trouve un résultat pour le champ, il le masquera. Il y a une limitation sur l’historique cherché, voir ci- après.
1.2 Valeur du profil du contact
Si le formulaire est lié à un champ de contact, il est recommandé de vérifier si une valeur est présente dans le champ du contact utilisé. Si c’est le cas et que vous avez configuré, le champ de formulaire sera masqué.
- Afficher le champ après X soumissions
Si vous désirez demander des informations complémentaires, vous pouvez le paramétrer. Par exemple, pour une première soumission de formulaire, vous pouvez demander le nom et le prénom, puis à la soumission masquer les champs pour afficher les autres comme le nom de l’entreprise et le téléphone.
Les limites du Progressive Profiling
La Limite dans la recherche de l’historique
Les formulaires Kompulse sans progressive profiling sont rapides. Le HTML du formulaire est généré une fois, stocké dans le « cache » HTML et utilisé pour les prochains textes. Quand le profil est progressif sur tous les champs d’un formulaire, le HTML du formulaire sera différent pour chaque contact. Cela peut aussi changer pour un même contact entre deux soumissions. Ainsi, le système de cache standard utilisé sur la plupart des pages web ne peut être utilisé ici et cela prend un peu plus de temps à être généré.
Il y a une limite de 200 soumissions dans lesquelles Kompulse recherche des valeurs existantes. Cette limite est ajoutée à l’aide d’un formulaire de demande de remplissage. Cette limite peut parfois rendre visible les champs que vous auriez espéré masquer.