Emails
Les Emails
Des emails peuvent être créés pour être utilisés dans les campagnes et autres activités de liste. Les emails offrent un moyen d’interaction directe avec les clients potentiels, les clients et les contacts.
Types d’emails
Il existe deux types d’emails: le modèle et le segment (diffusions).
Les Emails de modèle
Les emails de modèle sont transactionnels par défaut et peuvent être utilisés dans les campagnes, les actions de soumission de formulaires, les déclencheurs de points, etc. Ils peuvent être envoyés au même contact autant de fois que nécessaire. Ceux-ci ne peuvent pas être envoyés à un contact en dehors d’un autre composant Kompulse, sauf lorsqu’ils envoient un email directement à un contact dans lequel le contenu est cloné (les emails de modèle envoyés directement à un contact ne sont pas associés au mail lui-même).
Les Emails de segment
Ce sont des emails marketing par défaut. Les segments sont affectés à l’email qui déterminera quels contacts reçoivent la communication. Notez que chaque contact ne peut recevoir le mail qu’une seule fois – c’est comme une liste de diffusion.
Le Format des emails
Les emails peuvent être créés à la fois en HTML complet ainsi que le format de texte de base aux contacts. Il s’agit d’une partie importante de la création d’une relation forte avec les contacts en fournissant des informations pertinentes dans le format correct.
La Délivrabilité des emails
Les emails sont livrés selon la méthode définie par l’administrateur système. Si vous êtes l’administrateur système de votre entreprise, vous devez ajouter le protocole de messagerie de votre entreprise. Kompulse s’intègre avec n’importe quel fournisseur de services de messagerie qui offre des serveurs de messagerie SMTP ainsi que plusieurs services distincts tels que Mandrill, Gmail SendGrid, Mailjet, Postmark, Sendmail et Amazon SES.
Le système peut envoyer des emails immédiatement ou les mettre en file d’attente pour être traités en lots par un travail de tâches Cron.
La Livraison immédiate
C’est le moyen de livraison par défaut. Kompulse envoie l’email dès que l’action déclencheuse l’indique. Si vous attendez un grand nombre d’emails à envoyer, la file d’attente est recommandée. L’envoi d’emails immédiat peut ralentir le temps de réponse si vous utilisez un service de courrier à distance puisque Kompulse doit établir une connexion avec ce service avant d’envoyer le mail.
La Livraison en file d’attente
Ceci est recommandé si vous prévoyez d’envoyer un nombre important d’emails. Kompulse stocke l’email dans le répertoire de spool configuré jusqu’à ce que la commande de traitement de la file d’attente soit exécutée. Configurez une tâche Cron à l’intervalle souhaitée pour exécuter la commande:
Php / chemin / vers / kompulse / app / console kompulse: email: process --env = prod
Certains hôtes peuvent avoir des limites quant au nombre d’emails pouvant être envoyés pendant une période donnée et / ou limiter le temps d’exécution d’un script. Si c’est le cas pour vous, ou si vous voulez simplement modérer le traitement par lots, vous pouvez configurer les numéros de lots et les délais dans la configuration de Kompulse.
Les Champs de messagerie
Vous avez accès à un nombre de champs de contact à utiliser dans vos emails de formulaire. Ceux-ci peuvent être facilement placés dans vos emails et seront automatiquement remplacés par le texte approprié une fois l’email envoyé.
Le Suivi des emails ouverts
Chaque email envoyé via Kompulse est étiqueté avec une image de pixel de suivi. Cela permet de suivre quand un contact ouvre l’email et exécute les actions en conséquence. Notez que cette technologie est limitée au client de messagerie du contact prenant en charge HTML et le chargement automatique d’images. Si le client de messagerie ne charge pas l’image, il n’y a aucun moyen pour Kompulse de savoir si l’email a été ouvert.
Le Suivi des liens suivis dans les emails
Les clics de chaque lien dans un email sont suivis et le nombre de clics peut être trouvé au bas de la page de détails de l’email sous l’onglet Comptes de clics.
Le Désabonnement
Kompulse gère automatiquement les désinscriptions. Si vous utilisez le générateur, faites simplement glisser et déposer les jetons Unsubscribe Text ou Unsubscribe URL dans votre email ou insérez {unsubscribe_text} ou {unsubscribe_url} dans votre code HTML personnalisé. Le jeton de texte de désinscription insérera une phrase avec un lien indiquant au contact de cliquer pour se désabonner. Le jeton d’URL de désinscription insérera simplement l’URL dans vos instructions écrites personnalisées.
La Version en ligne
Kompulse gère également l’hébergement d’une version en ligne de l’email envoyé. Pour utiliser cette fonction, ajoutez simplement l’URL suivante sur le texte pour générer le lien de la version en ligne {webview_url}