Gestion des segments
La Gestion des segments
Les listes de prospects ont été renommées dans le segment de Kompulse
Les segments permettent d’organiser vos contacts le plus simplement. Ces segments peuvent être :
- soit figés (sans variables)
- soit dynamiques en y ajoutant toute association de filtres.
Quand vous verrez la liste des segments, vous pourrez constater que la colonne de droite vous indique le nombre de contacts que rempli chacune des listes.
Filtres de segment
Ces filtres peuvent être combinés de façon inclusive ou exclusive en fonction de vos besoins.
Une fois le champ sélectionné, vous pourrez choisir le type d’opération à appliquer. Cela dépendra de votre besoin et de la manière dont vous souhaiterez filtrer vos contacts.
Si vous souhaitez diviser votre segment en fonction de certains critères et que vous souhaitez éviter d’envoyer des emails en double aux sous-segments, vous pouvez les afficher et les modifier en tapant le nom d’alias des segments de contact séparés par un signe «+». Vous pouvez ajouter des segments de contact pour avoir leur similarité, mais vous recevrez toujours le résultat en tant qu’intersection des sous-ensembles. Vous pouvez alors manipuler les contacts pour les supprimer d’un seul sous-ensemble ou de tous, évitant ainsi les emails dupliqués aux mêmes pistes dans les sous-ensembles.
Segments
Une fois paramétrés, les critères de segmentation seront appliqués et tout autre contact correspondant aux critères sera ajouté au segment des CRON (tache planifiée automatiquement). De la sorte, vos contacts se qualifient de segment en segment, sans avoir à faire la moindre action!
Les contacts répondant aux critères des filtres sont automatiquement ajoutés au segment via un CRON (tache planifiée). Si le contact ne répond pas aux critères, il sera automatiquement exclu du segment.
Pour déclencher le CRON, paramétrer la commande suivante :
Php / path / à / mautic / app / console mautic: segments: mise à jour --env = prod
Ajout manuel de contact à un segment
En plus de la gestion dynamique des segments, vous pouvez également ajouter vos contacts manuellement en cliquant sur le bouton ‘Segments’ en haut à droite sur la fiche d’un contact. Un contact a été ajouté à un segment et n’a pas répondu aux critères de filtrage.