Nous l’avons vu dans de précédents articles, le marketing automation peut définir et segmenter vos clients afin de leur faire parvenir un message personnalisé, mesurer et suivre les différentes campagnes pour ensuite les analyser, augmenter la fidélité, faire diminuer le taux de rebond de votre site internet et plus encore !
Dans cet article, nous vous disons à vous les startupers pourquoi vous avez besoin d’un outil de Marketing Automation et ça commence juste en dessous !
1 – Le Marketing Automation ? C’est pas cher !
Quand on ne connaît pas le marketing automation et que l’on cherche une solution, il est souvent possible d’arriver dans les premiers résultats de recherche sur de grands groupes proposant leurs services, seulement cela a un coût pour disposer de toutes les options qui peuvent vous aider à développer votre activité.
Voilà pourquoi nous vous conseillons de rechercher des solutions qui sont en cours de développement ou en open-source et de les relier pour atteindre une solution presque aussi complète que celle d’une grande plateforme.
2 – Créez votre propre contenu !
Oui, créez votre propre contenu cela respirera votre propre expérience et surtout il sera unique !
Vous pouvez néanmoins vous inspirez de contenus que vous jugez intéressant pour les mêler à votre vécu. Pour cela, organisez-vous ! Faites la sélection des meilleures sites correspondant à votre domaine, vos attentes, vos besoins, vos interrogations et piochez l’information utile pour la retranscrire à votre façon.
3 – Automatisez votre contenu !
Bravo vous avez créé votre contenu ! pourquoi ne pas le diffuser maintenant ?
Le marketing automation va vous permettre de mettre en place des scénarii dans lesquels vous pourrez programmer l’envoi de notifications pour alerter vos clients dès que vous souhaiterez communiquer sur une nouveauté. Vous pouvez intégrer un outil de marketing automation comme Mailchimp à votre CRM pour envoyer à vos nouveaux abonnés le contenu qui leur convient le mieux en fonction des articles qu’ils ont lus au départ.
4 – Et les réseaux sociaux alors ?
Vous pouvez aussi utiliser des outils d’automatisation sur les réseaux sociaux tel que HootSuite, en planifiant vos publications à l’avance et gérer vos listes d’envois.
5 – Le lead scoring et le lead nurturing
Le lead scoring va vous permettre de catégoriser vos prospects en fonction de la connaissance que vous avez de leurs comportements. Pour en savoir plus vous pouvez consulter nos articles dédiés aux buyer personas.
Sachez simplement que cette technique vous aidera à déterminer l’évolution de vos leads et pourront faire par la suite, l’usage de lead nurturing.
Le lead nurturing doit tenir compte de la position du prospect dans son cycle de vie.
Plus l’on dispose d’informations et plus grande sera la réussite de convertir des prospects en clients.
Cette technique permet de faire mûrir la réflexion des leads qui ne sont pas encore prêts à passer à l’achat. C’est l’occasion de développer des relations axées sur des valeurs et sur une communication continue. Cela favorise le traitement des opportunités actives en offrant aux clients potentiels des contenus capables de soutenir leur processus de recherche et de découverte ou dans le cadre d’un programme d’alertes par évènement déclencheur pour suivre les actions des prospects.
Il est primordial de réfléchir aux facteurs les plus importants pour les clients potentiels et aux tendances qui entourent leur activité.
Enfin, cette méthode permet de fidéliser les clients potentiels et de créer un lien personnalisé avec ceux-ci.
La base d’une stratégie marketing intelligente reposant sur le marketing automation doit permettre de mettre en place une veille stratégique sur l’analyse de la segmentation des clients pour comprendre les nouvelles opportunités de marché et étendre l’efficacité des actions déjà mises en place.
Disposer également de profils plus qualifiés permet d’identifier plus facilement le cycle de vie des prospects et de développer une meilleure compréhension des comportements des prospects.
Il est aussi primordial de disposer de tableaux de bord pour comprendre les éléments de données à chaque étape de l’entonnoir des besoins des prospects. A partir de ces derniers, il sera possible de décrypter les actions les plus efficaces.
Le marketing automation apporte une visibilité sur des données clés, notamment :
- La compréhension des campagnes et activités qui génèrent des opportunités, du chiffre
- d’affaires et un retour sur investissement
- Identifier les canaux et offres qui suscitent le plus d’intérêt, d’engagement et de conversion
- Une visibilité sur les performances du site Web et pratiquer de l’A/B Testing pour développer des scénarii marketing optimisés
- Diagnostiquer la base de données pour en faire un état des lieux et ajouter des actions correctives par la suite