Vous savez maintenant comment trier vos prospects, comment choisir vos emails et ajouter des ressources à Kompulse. La prochaine étape consiste à créer des formulaires. Cette étape est cruciale pour votre stratégie quelle qu’elle soit car il s’agit tout simplement du point d’entrée de vos leads dans votre base de données. Il existe 2 types de formulaires sur Kompulse :
- Les formulaires de campagne:
Les campagnes Kompulse sont les processus grâce auxquels vous pouvez créer divers scénarios d’envois d’email, SMS etc… Nous y reviendrons dans un prochain article qui vous sera bientôt envoyé, mais il faut savoir qu’il n’y a que 2 manières de rentrer dans une campagne : les segments (vous savez désormais comment ça fonctionne) et les formulaires.
Imaginons que vous utilisiez un eBook comme base pour créer une campagne. Pour le télécharger, l’internaute va nécessairement devoir remplir un formulaire sur une landing page (prochain article). Dans ce cas de figure vous pouvez directement associer le formulaire à votre campagne, vous pouvez même en choisir plusieurs. Si vous choisissez un formulaire autonome, vous ne le trouverez pas au moment de sélectionner la source de votre campagne.
- Les formulaires autonomes :
Ces formulaires, s’ils ne permettent pas directement aux contacts d’entrer dans une campagne sont tout de même plus complets que les précédents. En effet, ils offrent une palettes d’actions réalisables plus large. Vous pouvez notamment ajouter ou retirer des points à un contact ou à une société (un article sur le lead scoring vous parviendra cette semaine), envoyer le lead dans votre CRM, modifier ses segments et d’autres actions qui ne sont pas possibles depuis un formulaire de campagne.
De manière globale, vous pouvez tout de même réaliser ces actions de manière indirecte sans utiliser les formulaires autonomes. Elles sont pour la plupart disponibles dans le processus de campagne (comme ajuster le nombre de points d’un contact). C’est aussi vrai dans l’autre sens, vous pouvez indirectement faire entrer vos leads dans vos campagnes. Il vous faudra simplement utiliser les segments comme source et modifier les segments du contact depuis les actions du formulaires. Tout dépend de la manière dont vous souhaitez vous organiser, il peut être très intéressant pour vous d’organiser vos campagnes avec les segments que nous vous avions précédemment proposés en respectant les cycles du Buyer’s Journey.